ट्रेन कैंसिल होने पर कैसे मिलेगा टिकट का पूरा पैसा वापस? जानें IRCTC का रिफंड नियम

दिल्ली में प्रदर्शन के चलते ट्रेनें रद्द, यात्रियों को रिफंड की चिंता

मुख्य चुनाव आयुक्त ज्ञानेश कुमार के इस्तीफे की मांग को लेकर कॉकरोच जनता पार्टी ने 10 अक्टूबर को दिल्ली में विरोध प्रदर्शन का ऐलान किया। इस बीच रेल यातायात प्रभावित होने और कई ट्रेनों के रद्द होने से यात्रियों की मुश्किलें बढ़ गईं। ऐसे में सबसे बड़ा सवाल है कि ट्रेन कैंसिल होने पर टिकट का पैसा वापस कैसे मिलेगा?

रेलवे ने ट्रेन रद्द की तो पूरा किराया मिलेगा वापस

अगर रेलवे की ओर से आपकी ट्रेन रद्द कर दी जाती है, तो नियमानुसार टिकट का पूरा किराया वापस मिल सकता है। हालांकि, रिफंड लेने का तरीका इस बात पर निर्भर करता है कि आपने टिकट IRCTC से ऑनलाइन बुक किया था या रेलवे स्टेशन के आरक्षण काउंटर से खरीदा था। दोनों के लिए प्रक्रिया अलग है।

ई-टिकट बुक किया है तो अपने आप मिलेगा रिफंड

अगर आपने IRCTC की वेबसाइट या ऐप से टिकट बुक किया है और रेलवे ने ट्रेन रद्द कर दी है, तो आमतौर पर आपको टिकट कैंसिल करने की जरूरत नहीं होती। ऐसे मामलों में रिफंड अपने आप प्रोसेस किया जाता है और पैसा उसी खाते में वापस आता है, जिससे भुगतान किया गया था। इसमें कैंसलेशन चार्ज नहीं लगता।

कन्फर्म और RAC टिकट वालों को क्या करना चाहिए?

रेलवे की ओर से ट्रेन रद्द होने पर कन्फर्म और RAC ई-टिकट के यात्रियों को अपनी तरफ से टिकट कैंसिल करने या TDR भरने की जरूरत नहीं होती। रिफंड की प्रक्रिया अपने आप पूरी की जाती है। हालांकि, अगर ट्रेन रद्द नहीं हुई है और यात्री खुद टिकट कैंसिल करता है, तो रिफंड के नियम अलग हो सकते हैं।

रेलवे काउंटर से टिकट लिया है तो यहां मिलेगा पैसा

अगर टिकट रेलवे स्टेशन के आरक्षण काउंटर से खरीदा गया है, तो रिफंड के लिए संबंधित पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम (PRS) काउंटर पर जाना पड़ सकता है। टिकट और रिफंड की प्रक्रिया से जुड़ी जानकारी वहीं मिल जाएगी। स्टेशन जाने से पहले ट्रेन के रद्द होने की स्थिति जांच लें और अपना टिकट सुरक्षित रखें।

IRCTC पर ऐसे चेक करें रिफंड का स्टेटस

ऑनलाइन टिकट का रिफंड कहां तक पहुंचा है, यह जानने के लिए IRCTC की ई-टिकटिंग वेबसाइट पर लॉगिन करें। इसके बाद My Account में जाकर My Transactions सेक्शन खोलें। यहां Ticket Cancellation History में टिकट कैंसिल होने की जानकारी और Ticket Refund History में रिफंड से जुड़ी स्थिति देखी जा सकती है।

रिफंड के नाम पर होने वाली ठगी से रहें सावधान

ट्रेन का पैसा वापस दिलाने के नाम पर आने वाले फर्जी फोन कॉल, मैसेज और लिंक से सतर्क रहें। किसी अनजान व्यक्ति के साथ अपना OTP, पासवर्ड या IRCTC लॉगिन की जानकारी साझा न करें। बैंक खाते की जानकारी भी किसी अनजान व्यक्ति को न दें। रिफंड के लिए किसी संदिग्ध लिंक पर क्लिक करने से बचें।

सफर से पहले NTES या 139 पर जांच लें ट्रेन का स्टेटस

यात्रा पर निकलने से पहले अपनी ट्रेन की स्थिति जरूर जांच लें। इसके लिए नेशनल ट्रेन इन्क्वायरी सिस्टम (NTES) की वेबसाइट या ऐप का इस्तेमाल किया जा सकता है। रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 से भी जानकारी लें। अगर ट्रेन रेलवे की ओर से रद्द की गई है, तो ई-टिकट के रिफंड की प्रक्रिया आमतौर पर अपने आप होती है, जबकि काउंटर टिकट के लिए संबंधित रेलवे काउंटर से संपर्क करना पड़ सकता है।