WhatsApp यूजर्स ध्यान दें! मैसेज पर लगेगा पैसा? जानिए नए नियम का आप पर क्या होगा असर

1 अक्टूबर 2026 से WhatsApp Business Platform की प्राइसिंग में बदलाव हो गया है। अब बिजनेस को 24 घंटे की कस्टमर-सर्विस विंडो के दौरान भेजे गए कुछ यूटिलिटी मैसेज के लिए भी पैसे देने होंगे। इनमें ऑर्डर कन्फर्मेशन और डिलीवरी अपडेट जैसे मैसेज शामिल हैं। 

भारत में बिजनेस से हर डिलीवर हुए यूटिलिटी मैसेज के लिए ₹0.115 का चार्ज लिया जाएगा। यह कीमत GST से पहले की है। 18% GST जोड़ने के बाद एक मैसेज की लागत करीब ₹0.136 हो जाएगी।

हर मैसेज के लिए बिजनेस को पैसे नहीं देने होंगे। प्रत्येक बिजनेस फोन नंबर को हर महीने शुरुआती 1,000 सर्विस रिप्लाई फ्री मिलेंगे। यह लिमिट पार होने के बाद अतिरिक्त सर्विस मैसेज के लिए चार्ज देना होगा।

आम WhatsApp यूजर्स के लिए कोई नया चार्ज नहीं लगाया गया है। ग्राहक बिजनेस को फ्री में मैसेज भेज सकेंगे। बिजनेस से मिलने वाले रिप्लाई, ऑर्डर अपडेट या दूसरे बिजनेस मैसेज रिसीव करने के लिए भी ग्राहकों को पैसे नहीं देने होंगे।

Click-to-WhatsApp Ads या Facebook Pages के Call-to-Action बटन से शुरू हुई बातचीत में बिजनेस को 72 घंटे की फ्री मैसेजिंग विंडो मिलती रहेगी। इस अवधि के दौरान बिजनेस Meta के मैसेजिंग चार्ज से बच सकते हैं।